随着人们生活条件的改善，购买家具成为新的消费热点。然而，在家具消费中，经营者为牟利而设的陷阱，往往给{今日热}的消费者带来意想不到的麻烦和困扰，也导致消费纠纷不断。
陷阱一：与消费者签订的格式合同
霸王条款片面，权利义务不对等。消费者刘女士在某知名家具专卖店广场看中了一套高档家具，价格1.2万元。刘女士马上想买，但服务员说暂时没有货。她需要预付总付款额的30%作为定金才能预订。刘女士很喜欢把一个月的定金送到现场，因为她很喜欢3600元的货。但货到后，刘女士发现书柜侧板损坏，要求更换。又等了一个月，侧板被换了，但到处都是划痕。刘女士认为这是质量问题，要求退货；同时认为商场违约，要求商场在退货时支付违约金。鉴于违约金与违约金数额差距较大，消费者只需支付合同中违约金的5%。
消费者需要支付20%的违约金，而商家只需要支付5%的违约金。违反了合同的公平原则。经和平消费者协会调解，商场为消费者退货，并支付4%的违约金——300元。
陷阱二：质量不如好{hottag}
有的部件使用核心部件。如果消费者不现场仔细检查，事后很难分清责任。金先生在某商场订购了一款售价8000元的组合柜。下单的第二天，组合柜就送来了，商场派来的安装工人熟练地安装了它。工人们走后，金先生仔细看了看。柜子后面有三块复合板，有明显的裂缝和模具。他觉得这些都是用过的旧零件，于是立即联系商场要求退货。由于事后发现，商场拒绝将旧零件退还金先生。
无奈之下，金先生只好到和平消费者协会投诉。经工作人员鉴定，合并后的版本确实是一块老板子。经调解，商场将货物退还给金先生。
陷阱三：延迟送货
消费者购买时，商场往往只有样品，需要预订，但在支付预付款后，家具却迟迟未到。去年5月初，准备搬新房的李先生订购了一套总价6000元的综合柜。商家承诺20天内交货并安装，然后双方签订了书面合同。新房装修好后，李先生只有内阁来了才能搬家。约定的日期到了，内阁也到了，但方向颠倒了，无法安装。店方承诺再为李先生做一次，5月底再做一次。然而，直到7月初，李先生家里还没有安装碗柜，各家商场才一次又一次地见面。后来，李先生因搬不动，要求商场多支付一个月的租金，但商场拒绝了。
消费者协会认为，根据《合同法》规定，“一方不履行合同义务或者不按照约定履行合同义务，另一方在履行义务或者采取补救措施后仍有其他损失的，该购物商场应赔偿李先生。经调解，商场赔偿李先生1100元租金。
陷阱四：打折商品不退换货在餐桌的玻璃桌面和白钢桌架上，还有一把椅子的腿受损。第二天，段女士回沈阳要求退货。店方要求她出示提货单后，她指出提货单上已经盖上了“打折商品不能退换”的印章，表示不能退货。
根据有关法律法规，“经营者应当以奖品、礼品、折扣等形式保证所提供商品或服务的质量，不得免除修理、重做、更换、退货等责任；经营者提供的奖品、礼品、免费服务等存在质量问题的，经和平消费者协会调解，商场为消费者退货，并适当报销运输费用，承担修理、返工、修理、再生产等责任。本报记者高志光、通讯员玲珑
购买家具要注意四个原则
和平消费者协会提醒消费者：1、购买家具时，要在格式合同中详细说明交期、商品款式、质量等方面；二是认真阅读合同，需要消费者2、签字后，现场严格把关，发现质量问题和货号错误，做到分清责任，减少不必要的麻烦。3、了解相关商品知识，价格与价值对等原则，做理性的消费者。4、发现问题和纠纷，要注意及时性，及时向有关部门投诉或举报，维护其合法权益。
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