10平方米瓷砖遇到两个“规矩”。工商人员接到投诉后,对“行业规定”表示“不”。
日前,胡女士到桥口投诉称,她从汉西丽华店购买了10平方米的瓷砖,送过来的瓷砖只有9.9平方米,与当时订购的样品不符,色差很大。商家表示,瓷砖的面积不能一下子达到10平方米,只能按照“行规”到9.9平方米,否则就要加价;瓷砖有色差,也是“行规”,不换。工商人员积极斡旋,最终,商家允许胡女士逐一购买瓷砖,并退还3元瓷砖差价。
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