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外贸人员参加广交会必读

发布日期：2020-10-08 01:54:46 浏览次数：290

[中国建材网]A.着装得体，尽量让自己看起来更有活力，微笑，让自己帅/漂亮，再帅/漂亮一点，展览需要关注，而关注就是金钱，你们都是研究眼睛经济的专家，相信你比我更了解！

B.要自信，不要紧张，以免影响你的英语口语表达。在会见来自日本、韩国和其他英语不太好的国家的顾客时，不要说得太快。仔细倾听顾客的要求或需求。当你听不懂或听不清楚的时候，不要不好意思让客户再说一遍；或者让客户更容易解释，客户会很愿意接受，千万不要假装理解！别轻率地答应！你的公司能做什么不能做什么应该实事求是。坦白说，不要承诺任何超出你能力范围的事情。当然，你可以做你能做的，尽可能让你的顾客满意！

C.前来参观的客户可以详细介绍自己的产品，并与客户交换名片。如需进一步洽谈，请您坐在展位谈判桌旁，认真协商。拿本书登记每一位顾客的要求、各自的报价及相关重要信息，并将顾客对应的名片钉在名片上，分类别、重卡别忘了分别标注顾客。交换名片时要有礼貌。当你遇到那些你知道是竞争对手并且想让他们给他们名片的访客时，要机智。

D.寄样品时，要看顾客。甚至不要给所有的竞争对手。有时候会很麻烦。当你确定自己是竞争对手，对方要求你给他样品时，你可以委婉地说，这次你带的样品不多。你能留下一张名片回去后寄给他吗。

E.有空时，到竞争对手的展位了解竞争对手的情况和竞争对手的最新产品。了解你自己和了解你的竞争对手肯定是有益的！

F.当有太多的人要应付，而客人需要你问候他们时，记住在问候其他客人之前先和一位顾客交谈。与一位顾客交谈时不要离开房间的另一边，转身迎接另一位顾客，并请其他工作人员先向顾客问好。稍等片刻。

G.接待来访者的人很少，而且很忙。不得在展位上大声喧哗、嚼口香糖或其他东西，以免影响公司形象。

H.与客户谈判时，最好将手机设置为静音，这既是生活的基本礼貌，也是对客户的尊重！注意礼貌的小细节。

I.有条件的话，为外国顾客准备一些中国特色的小纪念品。礼物不应该太贵重。它们精致而富有中国风格。这种不经意的小礼物往往会给顾客留下深刻的印象，而且很温馨，很人性化。