搞高集成吊顶金牌导购争夺订单方法
发布日期:2020-10-02 08:44:55
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我相信,所有从事集成吊顶家居建材行业的人,唯一能接受订单的就是在店里。当然,店面一定是我们接单的主战场。然而,我们的导购员有没有想过,如何让我们在门店内接单的功能更强大,那么除了门店外,还有哪些地方可以接受订单呢。类似的问题引导,笔者在众多优秀门店进行了宣传,后来成为终端综合天花导购的创新方法指导。我们的购物指南应该在哪里?带着这个问题,让我们来看看笔者的第二个单战场和一个品牌整合的天花板购物指南。当我参加P集成天花板品牌导购培训会的时候,有一个导购员当时很郁闷。她说,她在这条集成天花板生产线上无所事事。我们每天都在店里,等顾客到店后,我们没有时间了解顾客的信息,很多顾客都溜走了。所以,做集成天花板导购是非常好的,一个月可以收到15个以上的订单。我问她为什么?她说,还有什么好的?为什么?很简单。顾客通常在我们店里最多停留5-6分钟。在这么短的时间内,如果你不是一个很有经验的导购员,你就不能引导顾客,顾客还会和其他品牌进行比较。所以,如果你的品牌知名度没有其他品牌高,你的产品质量对别人来说不够好,你的价格也不比别人低,所以很难成为这家店的导购员。当我听到这些,我笑了,什么也没说。其实,这本导购所说的完全正确,这也是众多综合性天花板导购的困惑。因为,集成天花板是耐用品,价格比较贵,客户一般考虑去,比较这个和那个,比较品牌声誉,比较产品质量,比较品牌服务,比较产品价格等等,这一系列的原因存在,作为一个综合天花板的导购是非常困难的,如果你是从事大型品牌综合天花导购,相对文字有较多优势。毕竟,你的品牌意识在哪里?大多数时候,顾客购买是为了你的品牌声誉。但是,名牌毕竟是有限的,还是整个吊顶行业一体化的。最著名的综合天花品牌有宝兰、友邦等,而综合吊顶行业并不想涉足照明行业。照明行业可以有多个不同的业主在同一个城市代理,而综合吊顶行业则不同,只有一个老板可以在同一个城市代理,匡先生告诉我们,以上问题不能因为行业的性质而改变。集成天花板行业在一个地方只能由一个老板来代表。如果城市是省会或者经济比较发达,地方比较大,老板可以开分公司。然而,大多数中国市场将是一个老板一个店。这是集成天花板行业的特例。因此,您所从事的品牌可能不为其他人所熟知,但这些是我们无法改变的事实。所以,面对现实,我们要做的就是改变自己。也就是说,名牌综合天花店已经被别人的导购员招走了。我们不能进去。虽然我们接受订单比较容易,但这是现实,我们无法改变。所以,我们要改变的是如何在品牌知名度上做出自己的特色,即使是在一般的综合天花店。我们希望顾客因为我的特殊性,因为我的购买水平和专业的综合天花知识讲解而来我们店,改变对我们综合天花品牌的偏见。所以我们可以购买我们的集成天花板。这就是我们在领先时应该考虑的问题。经过我的讲解和培训,这位导购员突然意识到,5个月后我们去店里时,发现她的月薪几乎是周转,月薪周转方法也很简单。她怎么能改变她的薪水,改变她的生活,改变老板对她的看法,改变顾客对他们品牌、产品质量和价格的看法!现在我们来分析一下吧!她怎么能把它变成主动。(1) 打破传统的品牌接收模式,变为产品核心竞争力的接收模式!这是我对她的想法。当然,我没有给她让路,但在我的引导下,她主动思考,然后就这么做了。这就是优秀导购的精髓。多想一想。当她告诉我们,我们的产品品牌知名度不够别人,我告诉她,其实,这只是一个方面。顾客想买产品,品牌声誉只是一个方面。顾客倾向于品牌声誉的原因是顾客在购买产品之前没有收到任何产品比较信息。我让她记住了这句话。因为,在顾客选择一体化吊顶之前,他们对一体化吊顶一无所知,这相当于幼儿园的孩子,他们什么都不懂。但通过老师的宣传,他心里明白了什么是好的,什么是坏的。这是客户对我们集成天花板产品的第一反应。在客户接触产品之前,他的第一反应是著名的集成天花板,但他真的知道集成天花板的标准吗?我不知道,根本没有概念。因此,当顾客真正了解产品的特性时,品牌名称是不够的。像孩子长大后,经历了人生,她知道帅哥不一定是好人,丑人不一定是坏人。因为判断好人和坏人,不是看外表,而是看他们的行为、心灵和素质。我告诉这个导购,整合天花板市场竞争,分为品牌竞争和产品竞争。品牌竞争是名气和广告的竞争。作为一名从事二线品牌的导购,不用担心。目前,您所从事的集成天花板品牌在品牌知名度方面无法与一线品牌相比。然而,你可以通过产品竞争超越他们。这种超越更有成就感!更真实地展现你的价值和力量!因此,作为导购员,我们应该坚信顾客知道这个品牌,这并不代表顾客喜欢这个品牌,更不代表顾客会选择这个品牌。因为,这就像,一个女孩认识一个男孩,或者女孩喜欢这个男孩,但这并不意味着女孩会爱上这个男孩,也不意味着女孩会嫁给这个男人。事实是一样的。作为另一个男孩,你想以第三者的身份突围。你不像第一个男孩那么出名。但是,如果你想得到这个女孩的爱,甚至在认识你之后向女孩求婚,你要做的就是告诉女孩你自己的特点,告诉她你的优点。同时,我们应该让这个女孩觉得你与众不同,你的努力和你执着的追求!这个道理和我们导购员传达给顾客的道理是一样的。在竞争中,我们的品牌竞争是无法与别人相比的,所以我们应该突出自己的优势和产品的竞争。作为第三者,男孩的人气不如第一个男孩高。但是,如果自己条件很好,在他努力把自己的特点介绍给女孩后,谁能决定,那个女孩会不会被吸引?这就是产品的竞争。当你的品牌不能与其他品牌相比时,我们的产品就会超过其他品牌。产品竞争是整个集成天花板行业终端的核心竞争。那么,我们应该如何打造自己产品的核心竞争力呢?我告诉导购,你们店里有10套集成天花板,每一套集成天花板都应该有自己的核心竞争点?如果我是顾客,你能告诉我为什么要买你们的产品吗?我为什么要选择这套集成天花板?这是产品的核心竞争!我只给购物指南留了三个问题。五个月后,我正要去商店。我很惊讶地发现了。每套集成天花板都有一个独特的卖点说明。这是唯一的。这些是导购员发现和总结的产品的核心竞争。她能够总结出每一套产品的核心卖点。这些卖点没有被竞争对手提及或很少提及,或者在被提及后没有详细描述。她作了进一步的解释和总结。(2) 了解自己,了解敌人。只有当你知道你的竞争对手,你才能超越你的竞争对手!让我们来谈谈这个购物指南,去看竞争对手。你知道,购物指南最让人苦恼的是你不知道如何解释。我们的购物指南每天都在店里。虽然我们和竞争对手关系很好,但我们总是不好意思进去打听。此外,我们的竞争对手了解你,不会向你解释。那该怎么办?好吧,现在这个购物指南给了我们很多商店和很多店主一个新的想法。这个想法就是出去,购物指南向老板申请去郑州红星店询问竞争对手如何解释产品。这是个好动作。因为在郑州,没有人认识这个小购物指南。这家购物指南到郑州红星店,已经进入了很多综合吊顶品牌门店。为了保留原有的解释,购物指南向老板申请了一支录音笔。每次她去竞争对手的商店,她都会记录下录音。他详细记录了对手讲解的购物指南语言。导游回来后,他反复听了各品牌的购物指南录音。他总结了这些对手的好点说明,总结了对手的不足,总结了对手的优点,然后根据自己的优点进行分析,并找出如何暴露对手!对手说的都不好,我们该怎么改进和改进!这是创新性地接收订单的采购指导方法之一。就是用自己的话打击对手,就是认识自己,认识敌人。当然,我们了解竞争对手的解释,了解竞争对手的产品,了解竞争对手的价格。然而,我们优秀的购物指南做的一件事就是了解顾客的需求。
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