我刚在网上订购了南航的飞机票 名字错了
肯定不行,要改过来,可以退订...重新定一张
管理信息系统期末考试题,为了考试分都用完了,帮帮忙吧
1.作息系统对企业组织产生何种影响。
答:信息系统对企业组织产生的影响有:
⑴信息系统能够提高企业竞争优势。
⑵信息系统可以改进企业的工作效率和生产销售方式。
⑶信息系统促进企业内部运行和管理方式的改进。
⑷信息系统促进企业产品质理的提高。
⑸信息系统促进企业组织的变革
2.什么是信息系统,其功能是什么?
答:作息系统是由人员、数据,反映业务活动的软件,网络和计算机硬件5个构件组成的一个集成系统,其目地是支持和提高企业的日常业务运行,以及满足管理决策人员解决问题和制定决策的信息需要。
任何作息系统都具备信息采集,作息存储,信息加工,信息传输,作息提供五个方面的功能,但不同的作息系统对这五个功能的要求是不同的,强调的重点也不同。
五、
电子机票是普通纸质机票的一种电子映象,是一种电子号码记录,简称电子机票也就是说,如果您要乘坐飞机,不再需要像往常一样通过电话订票→送票上门→付款→携带机票去机场→办理登机手续这一套流程。如果选择电子机票,您可以直接在网上选择航班,下订单,通过网上银行付款,然后直接带着有效证件去机场办理登机手续就可以了。
电子机票的优势有5点。
1、方便快捷:在任何可以上网或者能够与预定中心联系的地方任何时间都可预定。
2、节约环保:无需纸质机票的印刷,一条编码即可登机,降低成本保护环境。
3、减少环节:电子机票无需物流陪送,使广大用户可以体验到在线支付即刻拿“货”的消费过
程,满足电子商务的消费心理。
4、符合潮流:电子机票的出现顺应了信息时代的市场需求,已成为航空旅行电子商务化的重要标准之一。国外发达国际机票电子化已经超过90%,未来中国机票电子化是必然趋势。
5、安全省时:旅客无须拿到传统的纸张机票,只要凭身份证和电子机票订单号,在飞机起飞前1小时到机场航空公司专门的柜台,就可以直接拿到登机牌上飞机。从而避免了因机票丢失或遗忘造成的不能登机的尴尬。
作为一家中型航空公司,就要从这5这些方面去考虑。
1、要给顾客建立充分的信任。
电子商务的过程中要实现“三位一体”服务体系,打造网站、呼叫中心、手机WAP三个平台的一体化服务框架,使用户在三个服务平台上可进行无隙跳转,得到来自各个渠道的全方位服务。首先是吸引旅客通过网上订票,培养旅客网上订票的消费习惯。在线客服可以通过QQ、MSN、邮件的方式随时回答旅客提出的问题。在网页上公布联系方式,一旦旅客支付时出现问题,马上就能找到网站的专业人士得到实用的指导。完善电话客服,当旅客下完订单,超过一定时间(20分钟)还没有支付成功时,电话客服可以跟踪未支付订单,并指导旅客如何支付。针对银行网上支付限额的问题,一方面与银行协商,拿到大额接口;另一方面则提供全方位的支付方式,接入信用卡预授权支付、电话支付、会员支付等方式,尽可能满足旅客的支付习惯,提高支付成功率。
“双手空空地去机场,总是觉得心里不踏实”、“这电子的东西,感觉就是没有纸质机票攥在手里放心,即使有什么问题,和机场交涉也有个凭证。”“一千多块钱花出去了,可是手里什么东西都没有,谁知道机票是否真的预订好了。”消费者的担心并不是没有道理。据业内人士透露,基本上每个月都有电子机票无法登机的情况,主要原因更多的是人工化的操作问题。所以要设置应急处理中心,保证旅客的正常出行,也让这些尝试电子机票的人不会对电子机票丧失信心。
2、航空公司属于高投入、低利润的行业,所以在节约成本上有很重要的意义。电子机票则能为航空公司降低成本起到很大的作用,根据南方航空网站上公布的数据,南航2005年全年共载客4千多万人次,如果有四分之一旅客采用电子机票,按照每张机票节约印刷、运输成本10元计算,节省的成本就能够达到1亿元。
3、处理好代理商的隐忧
传统的机票代理商不免对电子机票心存芥蒂。他们担心随着电子机票渐入主流,航空公司的直销网站迟早会一统天下,将传统代理商排挤出局。但同时航空公司针对电子机票的优惠价格和更多返点也构成一种强烈的吸引。从目前看,传统代理商的业务还没有受到太大的冲击,绝大多数的电子客票仍是由代理出的。某航空公司在推出电子客票的新闻发布会上特别指出,“电子机票不会砸了旅行社和代理人的生意,只是帮助代理人和旅行社建立一种新的销售模式。正如厦航也表示,尽管旅客在厦航网页上可以订到电子客票,但这只相当于新开了一个厦航机票的销售点,对300多家的厦门机票代理来说只是九牛一毛。
4、充分掌握有效信息
商旅行业是一个服务行业,服务的对象是人,不是商品,服务对象的不同,决定了需要为服务付出个性化的代价,但是数以千万的客户需要人工处理是令人望而却步的事情,所以,如何以信息化的手段提高效率在微利时代继续创造赢利,是每个业内人士所孜孜以求的目标。所以要比别人掌握更多的信息,才能取得先机!
最近怎么没有李准基的消息
好像没有什么新消息,就是小沈阳挺火的
东方航空客服电话是什么
东方航空客服电话是什么全 国 统 一 电 话:( 4008-218-954 ) 受理业务:咨询电话:( 4008-218-954)(7X24小时预订专线)订票 | 改签 | 退票(7X24小时预订专线)(电话订购)机票2-8折优惠, 国外(电话订购)机票2-8.5折优惠单程/联程/往返打折机票、“安全、低价、准点、便捷、温馨”如有任何疑问欢迎拨打服务热线. 查询快捷—订票有保证—支付便捷—全程关怀—确保一站式解决旅行方案 |客票转让|订票|改签|退票|咨询电话:( 4008-218-954 )(7X24小时预订专线) 1、订票成功後,请务必按系统要求,在规定时间内到指定地点; 2、您到航空点时,建议您事先将订单号码和身份证,并将纸条和身份证交给窗口员,方便员核对。 3、旅客必须在60分锺内支付票款;然後下定单否则系统就会冻结或取消您预订的电子客票。 4、在信用期限内付款。付款方式有a、银行柜台b、ATM 转账 网上订票流程 1、通过网页中提供的选单选定预订项目,并填写联系方法,形成订票请求。 2、订票请求提交后,网站返回您的订票请求页面(包括预订项目和联系方法),请您确认或修改。 3、您确认订票请求无误并提交后,网站返回订票成功的页面。 4、订票成功后,若机票为国内航线,网上订票特约服务代理人将在1小时内与您联系(节假日除外);若机票为国际航线,代理 人将在一个工作日内与您联系. 5、网上订国内机票必须早与航班起飞5小时,订国际机票必须早于航班起飞5天.网上订国内机票一次总人数不得超过4人. 6、如果您选择现金支付,当特约服务代理人将机票送达您手中时,请按票面价格向送票人员支付票款 暑假将至:很多小孩可以和父母团聚也可以出去旅游了。现在飞机是远程旅行的必须工具。那么如何自助在网上直接预订儿童机票呢?儿童又如何乘机,儿童又有什么优惠呢? 上月记者采访了南航电子客票中心机票部的相关负责人。得到了这些问题的答案: 提:如何预订儿童机票呢? 答:儿童机票一般是指的2岁到12岁之间的孩子。如果没有大人陪伴必须到由监护人到机场亲自办理无人陪伴儿童乘机手续。如果有大人随行。必须与大人一起订票。那么如何预订呢? ⑴首先与该航国内电子客票栏目客服取得联系,与客服说明预订的是属于儿童票。 ⑵咨询了解出发城市和到达城市。在选择好日期。 ⑶把儿童的姓名和相关类型证件向客服提供(出生证、户口薄上的证件或身份证件号码)。 ⑷订单下达后,确定票款的支付方式,然后与客服获取银行支付账号(支付方式一般分为在线或线下支付两种)。 ⑸于订单保存时间内支付票款完毕后联系客服出票,出票成功后即可获得电子客票号等信息。 电子客票是普通纸质机票的替代产品,旅客通过互联网订购机票之后,仅凭有效身份证件直接到机场办理乘机手续即可成行,实现“无票乘机”。 所谓电子客票实际是普通纸质机票的一种电子映象。纸质机票将相关信息打印在专门的机票上,而电子客票则将票面信息存储在订座系 统中。由于原来纸制机票上的信息全部被保存在系统中,因此电子客票只是“无纸”而不是“无票”,完全不同于无乘机联登机。 电子客票是电子商务初期市场化的最佳产品,摆脱了物流配送环节,使广大用户可以体验到在线支付即刻拿“货”的消费过程,满足其 电子商务的消费心理。电子机票的出现顺应了信息的市场需求,已成为航空旅行电子商务化的重要标准之一。 电子客票不仅节省了纸张、打印机、人工成本,而且能够单一通过网站、电话即可预订机票,低折扣的票价给旅客带来了实实在在的实惠。对于传统客票是一个革命性的改变,电子客票也是必然趋势。 订票手续流程: 最后就是登机:在机场柜台办理乘机手续时。必须出示小孩和大人预订时候的证件才能办理登机手续。 儿童机票价格:儿童机票价格为大人全价舱的半价。[婴儿机票价格为大人全价舱的10%票价] 新闻(文章来源:中国央视网): 未来电子客票的发展趋势:航空本来最大的竞争就是快速。高端。在与高铁的竞争下,更要保证服务质量上乘。简便化更要从源头做起。 让旅客真正可以做到 查询快捷-订票有保证—支付便捷—全程关怀。一站式解决旅行方案。 目前,南航已经可以完成50人以上的大团队分钟出票服务以及百分次的机票查询航班时刻量。 未来会与更多的国外航空公司和航空联盟合作。解决国际机票电子化做出一个行业领先者应有的义务。 在民航订座系统中,已经于2007年底全面实现电子客票,那么电子客票的概念是什么?
国泰航空客服电话是多少
国泰航空客服电话是多少全 国 统 一 电 话:( 4008-218-954 ) 受理业务:咨询电话:( 4008-218-954)(7X24小时预订专线)订票 | 改签 | 退票(7X24小时预订专线)(电话订购)机票2-8折优惠, 国外(电话订购)机票2-8.5折优惠单程/联程/往返打折机票、“安全、低价、准点、便捷、温馨”如有任何疑问欢迎拨打服务热线. 查询快捷—订票有保证—支付便捷—全程关怀—确保一站式解决旅行方案 |客票转让|订票|改签|退票|咨询电话:( 4008-218-954 )(7X24小时预订专线) 1、订票成功後,请务必按系统要求,在规定时间内到指定地点; 2、您到航空点时,建议您事先将订单号码和身份证,并将纸条和身份证交给窗口员,方便员核对。 3、旅客必须在60分锺内支付票款;然後下定单否则系统就会冻结或取消您预订的电子客票。 4、在信用期限内付款。付款方式有a、银行柜台b、ATM 转账 网上订票流程 1、通过网页中提供的选单选定预订项目,并填写联系方法,形成订票请求。 2、订票请求提交后,网站返回您的订票请求页面(包括预订项目和联系方法),请您确认或修改。 3、您确认订票请求无误并提交后,网站返回订票成功的页面。 4、订票成功后,若机票为国内航线,网上订票特约服务代理人将在1小时内与您联系(节假日除外);若机票为国际航线,代理 人将在一个工作日内与您联系. 5、网上订国内机票必须早与航班起飞5小时,订国际机票必须早于航班起飞5天.网上订国内机票一次总人数不得超过4人. 6、如果您选择现金支付,当特约服务代理人将机票送达您手中时,请按票面价格向送票人员支付票款 暑假将至:很多小孩可以和父母团聚也可以出去旅游了。现在飞机是远程旅行的必须工具。那么如何自助在网上直接预订儿童机票呢?儿童又如何乘机,儿童又有什么优惠呢? 上月记者采访了南航电子客票中心机票部的相关负责人。得到了这些问题的答案: 提:如何预订儿童机票呢? 答:儿童机票一般是指的2岁到12岁之间的孩子。如果没有大人陪伴必须到由监护人到机场亲自办理无人陪伴儿童乘机手续。如果有大人随行。必须与大人一起订票。那么如何预订呢? ⑴首先与该航国内电子客票栏目客服取得联系,与客服说明预订的是属于儿童票。 ⑵咨询了解出发城市和到达城市。在选择好日期。 ⑶把儿童的姓名和相关类型证件向客服提供(出生证、户口薄上的证件或身份证件号码)。 ⑷订单下达后,确定票款的支付方式,然后与客服获取银行支付账号(支付方式一般分为在线或线下支付两种)。 ⑸于订单保存时间内支付票款完毕后联系客服出票,出票成功后即可获得电子客票号等信息。 电子客票是普通纸质机票的替代产品,旅客通过互联网订购机票之后,仅凭有效身份证件直接到机场办理乘机手续即可成行,实现“无票乘机”。 所谓电子客票实际是普通纸质机票的一种电子映象。纸质机票将相关信息打印在专门的机票上,而电子客票则将票面信息存储在订座系 统中。由于原来纸制机票上的信息全部被保存在系统中,因此电子客票只是“无纸”而不是“无票”,完全不同于无乘机联登机。 电子客票是电子商务初期市场化的最佳产品,摆脱了物流配送环节,使广大用户可以体验到在线支付即刻拿“货”的消费过程,满足其 电子商务的消费心理。电子机票的出现顺应了信息的市场需求,已成为航空旅行电子商务化的重要标准之一。 电子客票不仅节省了纸张、打印机、人工成本,而且能够单一通过网站、电话即可预订机票,低折扣的票价给旅客带来了实实在在的实惠。对于传统客票是一个革命性的改变,电子客票也是必然趋势。 订票手续流程: 最后就是登机:在机场柜台办理乘机手续时。必须出示小孩和大人预订时候的证件才能办理登机手续。 儿童机票价格:儿童机票价格为大人全价舱的半价。[婴儿机票价格为大人全价舱的10%票价] 新闻(文章来源:中国央视网): 未来电子客票的发展趋势:航空本来最大的竞争就是快速。高端。在与高铁的竞争下,更要保证服务质量上乘。简便化更要从源头做起。 让旅客真正可以做到 查询快捷-订票有保证—支付便捷—全程关怀。一站式解决旅行方案。 目前,南航已经可以完成50人以上的大团队分钟出票服务以及百分次的机票查询航班时刻量。 未来会与更多的国外航空公司和航空联盟合作。解决国际机票电子化做出一个行业领先者应有的义务。 在民航订座系统中,已经于2007年底全面实现电子客票,那么电子客票的概念是什么?
广州航空公司电话是多少
广州航空机场订票低折扣"特价"机票:【0 0 8 6 1一3 0 0 5 0 一5 9 2 7 9】综合票务【 聯網预订国内外,兩岸、三地各个航班票务低折優惠】部分航班最低2折优惠,欢迎团体、个人来电咨询预订。
订票电话:【0 0 8 6 1一3 0 0 5 0 一5 9 2 7 9】祝您电话预定成功。我们将以方便、快捷为您提供最佳便利!
注:为保證服務質量,您的通話可能會錄音。敬请谅解!!由于近期航班较紧,所以敬告广大旅客需出行务必提前三天以上预订为佳。微笑服务是我们的宗旨,我们相信自己是最好的服务团队!
您的满意是我们进步的前提,请您对我们的服务提出宝贵意见!
即刻登机,即刻种植牙
发布日期:2020-09-03 12:33:54
浏览次数:271
上一篇:击浪青春,合浦击浪青
下一篇:寂静太阳年,2016年寂
“如果发现本网站发布的资讯影响到您的版权,可以联系本站!同时欢迎来本站投稿!
本周热门资讯排行
最新资讯
-
Array